通过网络管理系统（net-secangle）收集客户网络设备的运行状态信息，根据客户网络设备的系统日志、性能指标、运行状态等事件信息，发现、分析和辨别客户网络环境中的故障和风险的过程。

● 信息点变更 完成客户预授权的日常例行变更，如IP电话及VPN账号的增、删、改等配置操作，此操作仅影响个人权限设置部分，不会对客户网络产生任何影响。 ● 设备配置变更 基于客户需求为客户提供网络设备配置级别的变更服务，变更涉及内容包括：设备软件升级、设备配置修改等。 ● 拓扑变更 为用户提供网络软硬件的部署、改造、搬迁 等网络结构级别的服务。